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[#샤플러 인터뷰 7] QA 팀 Yoon "품질은 해당 프로덕트의 사용 여부를 결정짓는 요인이라고 생각해요"(QA 자동화 / IT스타트업 / 직무 인터뷰 / 샤플앤컴퍼니)
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샤플러 인터뷰, 일곱 번째 주인공은 샤플의 품질을 책임지고 있는 QA 팀 Yoon입니다! 😊
Yoon 안녕하세요! 간단한 자기소개 부탁드려요.
안녕하세요, 현재 QA를 담당하고 있는 Yoon입니다😊
이전 회사에서 4-5년 동안 개발자로 일했고, 우연히 QA 프로젝트에 참여하면서 QA로 5-6년 정도 일했어요. 좋은 기회로 샤플에 합류하게 되었습니다.
현재 샤플에서 어떤 역할을 담당하고 계시나요? 하루 일과도 소개해 주세요!
릴리즈 날짜가 잡혔을 때랑 아닐 때 차이가 있어요. 릴리즈가 잡히면 테스트를 하루 종일 해도 시간이 모자라요. 보통 3-5일 정도는 계속해서 테스트를 진행하고 있고요. 릴리즈 바로 전주에는 테스트 케이스를 작업합니다.
요즘은 테스트 커버리지나 자동화 커버리지를 늘려주는 작업을 하고 있고요. 바로 2주 뒤에 릴리즈가 잡혀있잖아요?(인터뷰 기준) 이번 주나 다음 주쯤에 기획서 분석도 하며 진행하고 있습니다. 릴리즈 전주가 제일 바빠요😅 가능한 다양한 방법과 방식으로 QA 업무를 진행하기 위해 노력하고 있습니다.
작년 12월에 'QA 자동화 시연 발표'를 하셨을 만큼 관심이 많으시다고 들었어요.
자동화의 장점과 현재 샤플에 QA 자동화를 어떻게 적용 중인지 알려주세요.
점점 테스트 케이스가 증가하고, 확인해야 할 항목이 증가하고 있는데요. 이로 인해 업무의 효율성과 정확성이 낮아지거나 품질 저하가 발생할 수 있어요. QA 자동화 프로그램을 도입해 반복적이고 소요시간이 큰 테스트를 자동으로 수행하도록하면, QA 팀은 보다 중요한 항목이나 심층적인 분석을 진행함으로써 업무의 효율성을 높일 수 있어요.
좋은 툴들이 많지만 TestProject를 사용하게 되었고, 이 툴로 현재 제공하고 있는 대시보드, 앱을 자동적으로 클릭해 테스트하도록 해놓았어요. QA가 완료된 후 리그레션 테스트를 할 때 쓰고 있고요. 올해부터 QA 끝나고 릴리즈하기 전, 하루나 이틀 정도 TestProject를 수행하기로 했어요.
아직 QA 자동화의 진행률이 높지 않아 많은 범위를 커버하지 못하지만, 차츰 커버리지를 증가시켜 나갈 예정입니다.
QA는 프로덕트의 품질의 기준을 제시하는 역할이라고 들었어요.
샤플 QA 팀에서 정의하는 ‘품질에 대한 기준’이 있으신가요?
품질은 해당 프로덕트의 사용 여부나 사용자의 불만 여부를 결정짓는 요인이라고 생각해요. 따라서 샤플 고유의 색을 유지하며 사용자들에게 만족감을 줄 수 있는 프로덕트가 될 수 있도록 노력하고 있습니다. 저는 SaaS의 특성상 사용자의 편리성, 만족감을 기준으로 하고 있어요.
Yoon이 생각하는 '좋은 테스트 케이스'란 무엇일지 궁금해요.
사용자가 미처 생각하지 못한 부분까지 테스트할 수 있는 케이스요.
다양한 사용자들이 수많은 방식으로 프로덕트를 사용하더라도 오류가 발생하지 않아야 사용자들을 만족시킬 수 있어요. 언제, 어느 순간에 발생할지 모르는 오류를 예방하여 사용자의 불편을 최소화해 감동을 줄 수 있다고 생각해요.
QA 직무에 필요한 가장 중요한 자질은요?
끈기와 꼼꼼함이요. QA 직무는 수많은 테스트 케이스를 수없이 반복하고 점검해야 하거든요. 수없이 테스트를 반복하며 그 안에서 초심을 잃지 않을 끈기와, 하나라도 오류를 더 찾아내겠다는 꼼꼼함이 중요하다고 생각합니다!
샤플 QA를 하시면서 가장 보람찬 순간은 언제였나요?
QA를 마친다는 건 최대한 확인할 수 있는 모든 오류를 찾아내고 수정했다는 의미이기 때문에 그 한 번 한 번이 모두 의미가 있는 것 같습니다.
가장 최근에 했던 '할 일' 기능 QA의 경우, 워낙 양도 많았고 복잡하기도 했어요. 기능 QA 일정이 3일 정도였는데, 비공식적으로는 5-6일 넘게 했던 것 같아요. QA를 마치고 최종적으로 사용자에게 전달되었을 때 보람을 느꼈던 것 같아요.
Yoon에게 ‘샤플’은 어떤 서비스이고 그 이유는 무엇인가요?
"샤플은 [업무 자동화]다"
샤플은 불필요한 업무를 줄여주고 효율적으로 근무할 수 있도록 도와주는 서비스에요.
다양한 업무 자동화 시스템을 통해 업무 효율화를 할 수 있듯 샤플을 통해 업무 효율화를 이룰 수 있을 것이라 생각합니다😊😎
인터뷰 내용이나 샤플 채용에 관해 궁금한 사항은 댓글로 남겨주세요 :)
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